ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ДОСТУПА К ЦИФРОВОМУ КОНТЕНТУ

Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) проекта «ES Emigration», для любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к обучающим материалам (далее — «Модули»), проведению разовых консультаций, переводов и иных информационных услуг, представленных на сайте https://es-emigration.com, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Разграничение услуг: Настоящая оферта регулирует продажу «коробочных» продуктов (Модулей) и разовых услуг (консультаций). Для оказания комплексных услуг («Полное сопровождение», «Разработка кейса») Стороны заключают отдельный Договор оказания услуг в письменной или электронной форме, имеющий приоритет над офертой.

2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Заказчиком путем внесения 100% предоплаты за выбранную услугу. С момента оплаты Договор считается заключенным.
2.2. Цифровой контент (Модуль) — доступ к закрытой информации в Личном кабинете (тексты, чек-листы, видео-инструкции).

3.1. Стоимость услуг указана в Евро (EUR). 3.2. При оплате в иных валютах применяются следующие правила:

• Криптовалюта (USDT): Применяется фиксированный внутренний коэффициент 1.15 (например, 300 EUR = 345.00 USDT).
• Российский рубль (RUB): Применяется рыночный курс на день оплаты, указанный в платежном интерфейсе Исполнителя.
• 3.3. Услуга считается оплаченной в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя или подтверждения транзакции в блокчейн-сети.

4.1. Доступ к Модулям: Предоставляется в течение 24 часов после оплаты путем отправки данных для входа в Личный кабинет на Email или Telegram Заказчика.
4.2. Консультации и онлайн-чат: Проводятся в согласованное время. Если Заказчик не выходит на связь в назначенное время, услуга считается оказанной в полном объеме, возврат средств не производится.
4.3. Переводы и аудит маршрута: Выполняются в сроки, указанные в описании услуги (стандартно — от 48 до 72 часов с момента предоставления данных Заказчиком)

5.1. Все материалы Модулей являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
5.2. Заказчику предоставляется персональное неисключительное право на изучение материалов. Запрещается: копирование, тиражирование, распространение (в том числе в чатах и складчинах) или перепродажа контента. При выявлении факта нарушения доступ блокируется без возврата средств, а Исполнитель оставляет за собой право взыскать убытки.

6.1. Информационный характер: Исполнитель предоставляет информацию о юридических процедурах и практике их прохождения. Исполнитель не является государственным органом, адвокатом со статусом в ЕС или представителем миграционных служб.
6.2. Отсутствие гарантии результата: Заказчик понимает, что решение о допуске в страну, предоставлении убежища или выдаче ВНЖ принимается исключительно официальными властями соответствующей страны. Исполнитель не гарантирует 100% положительное решение по кейсу Заказчика.
6.3. Ответственность за данные: Заказчик несет полную личную ответственность за достоверность фактов, изложенных в его истории (кейсе). Предоставление заведомо ложных сведений властям ЕС является уголовным преступлением и ведет к депортации — Исполнитель ответственности за такие действия Заказчика не несет.
6.4. Форс-мажор: Исполнитель не несет ответственности за резкие изменения миграционного законодательства ЕС, закрытие границ или изменения правил авиакомпаний, произошедшие после приобретения услуги.

7.1. Для цифровых товаров (Модулей): Согласно международным нормам реализации цифрового контента, возврат денежных средств не производится после предоставления доступа к Личному кабинету (так как товар считается «распечатанным» и потребленным).
7.2. Для консультаций: Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до назначенного времени сессии. При отмене менее чем за 24 часа удерживается 50% стоимости.
7.3. Для иных услуг: Возврат возможен только в случае, если Исполнитель не приступил к выполнению работы. Если работа начата (например, выполнен частичный перевод или аудит), сумма возврата уменьшается пропорционально понесенным затратам.

8.1. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика и детали его истории третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания услуги (например, передача текста переводчику).
8.2. В целях безопасности Исполнитель рекомендует Заказчику соблюдать правила «цифровой гигиены», изложенные в соответствующих уроках Модулей.

9.1. Все претензии направляются в письменном виде в Telegram @emigrationpublic или на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
9.2. Если компромисс не найден, спор решается в соответствии с законодательством по месту регистрации Исполнителя.