Договор публичной оферты

Исполнитель — проект es·emigration: лицо, оказывающее информационные, консультационные и смежные услуги, обладающее наработанной базой знаний и практическим опытом в области международного миграционного права и подготовки кейсов на убежище и ВНЖ в различных юрисдикциях.

Заказчик — лицо, имеющее фактические основания для запроса международной защиты (беженства) или оформления иных миграционных статусов: подтверждённые или обоснованно предполагаемые факты преследования со стороны государственных органов, должностных лиц или иных лиц в связи с политическими взглядами, расой, национальностью, религиозными убеждениями, принадлежностью к ЛГБТ-сообществу либо определённой социальной группе; или лицо, намеревающееся оформить ВНЖ, стартап-визу, визу цифрового кочевника или иной миграционный статус.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги, включающие в себя:

Комплекс Услуг должен быть оказан в течение трёх (3) месяцев с момента поступления оплаты, если иные сроки не согласованы Сторонами дополнительно.

Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги по подготовке кейса: помогает структурировать реальную историю Заказчика в соответствии с требованиями международной защиты, готовит отчёт о ситуации в стране, выполняет переводы и проводит подготовку к интервью. При этом Заказчик осознаёт и подтверждает, что Исполнитель не является иммиграционным адвокатом, а деятельность проекта не зарегистрирована в качестве юридической фирмы в Испании или иных юрисдикциях. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не являются и не заменяют профессиональный legal advice.

Исполнитель не представляет интересы Заказчика в иммиграционных судах и административных органах. Вознаграждение, выплачиваемое Исполнителю, относится к комплексу услуг по подготовке документов. В случае перенаправления дела в суд Заказчику может потребоваться помощь лицензированного адвоката соответствующей юрисдикции.

Исполнитель никаким образом не может влиять на решения миграционных властей любой страны и не гарантирует тот или иной исход миграционного процесса. Заказчик, принимая условия настоящего Договора, подтверждает, что ознакомлен с данным фактом.

Исполнитель не несёт ответственности за достоверность сведений, фактов, справок и документов, предоставленных Заказчиком. Исполнитель принимает их в виде «as is» («как есть»). Ответственность за предоставление иммиграционным службам заведомо ложных сведений лежит исключительно на Заказчике. Заказчик гарантирует полноту и достоверность всех предоставляемых им сведений.

Стоимость Услуг определяется в соответствии с актуальным прейскурантом, размещённым на Сайте, либо согласовывается Сторонами индивидуально и фиксируется в счёте или предложении в Личном кабинете.

Перевод материалов кейса на иностранный язык оплачивается отдельно по тарифу, указанному в прейскуранте. Один переводческий лист (ПЛ) равен 1800 символам текста с пробелами.

Оплата производится поэтапно в соответствии с планом работ, согласованным Сторонами. Каждый этап оплачивается до его начала. Обязательства Заказчика по оплате этапа считаются исполненными с момента поступления средств на счёт Исполнителя или платёжного шлюза.

Рассрочка платежа, при её предоставлении, является беспроцентной и не является кредитным или банковским продуктом.

Заказчик в силу каких-либо обстоятельств передумал запрашивать убежище, оформлять ВНЖ или иной миграционный статус.

Заказчика в силу каких-либо обстоятельств не выпустили из страны пребывания.

Заказчика не впустили на территорию целевого государства.

В остальных случаях досрочного расторжения возврат производится в соответствии с Правилами возврата средств.

Все материалы, создаваемые Исполнителем в рамках настоящего Договора (тексты, шаблоны, переводы), являются совместным результатом труда Сторон. При полной оплате Договора Заказчик получает право использования материалов в личных целях.

История преследования и иные личные сведения Заказчика остаются его собственностью независимо от статуса оплаты и не могут использоваться Исполнителем в маркетинговых, демонстрационных или рекламных целях. Любое использование обезличенных материалов кейса в образовательных целях возможно только при наличии отдельного письменного согласия Заказчика.

В случае возникновения спорных ситуаций претензии направляются Сторонами в письменной форме на электронный адрес support@es-emigration.com.

Все претензии рассматриваются Сторонами в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения. При подтверждении нарушений со стороны Исполнителя последний обязуется устранить их за свой счёт и компенсировать Заказчику причинённый ущерб.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийными бедствиями, пандемиями, военными действиями, террористическими актами, действиями государственных органов или иными чрезвычайными обстоятельствами.

При наступлении форс-мажора Сторона незамедлительно уведомляет другую Сторону в письменной форме с указанием характера и предполагаемых сроков действия обстоятельств. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия форс-мажора.

Вся передаваемая Сторонами по Договору личная, финансовая и иная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны. История преследования Заказчика и материалы его кейса не используются Исполнителем в маркетинговых, рекламных или демонстрационных целях ни при каких обстоятельствах, включая случаи неполной оплаты (см. п. 5.2).

Для обеспечения конфиденциальности данных Заказчика Исполнителем внедрены следующие меры защиты:

Заказчик даёт согласие на передачу и обработку его персональных данных Исполнителем, включая биографические сведения, в целях полноценного оказания услуг по настоящему Договору.

Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты услуг) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Заказчик подтверждает, что детально ознакомился с настоящим Договором, полностью понимает и принимает все его положения. Частичное принятие условий настоящего Договора недопустимо.