Конфиденциальность
Мы придерживаемся строгих правил конфиденциальности и не разглашаем любые личные данные или информацию, предоставленную нами в процессе оказания услуг, без вашего явного согласия. Мы гарантируем, что все данные и информация, предоставленные нами, будут храниться в безопасности и защищены от несанкционированного доступа. Кроме того, компания обязуется использовать предоставленную информацию только для целей, связанных с оказанием услуги.
Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем в целях исполнения заказанных услуг.
Условия сотрудничества
❗️Важно: у нас есть четкие условия сотрудничества. В связи с тем, что наши ресурсы по разработке ограничены, мы сразу отказываем в помощи заявителям, которые не принимают наши правила оказания услуг. Вот эти правила:
➡️ Взаимное уважение. Атмосфера коммуникации должна быть конструктивной и дружелюбной. Если первые несколько сообщений от потенциального клиента сквозят неуважением, мы отказываемся от сотрудничества.
➡️ Минимальная осведомленность о процедуре. Мы не работаем с клиентами, которые вообще не понимают, во что ввязались.
➡️ Внимание к формулировкам, которые вы используете в общении. Если вы пишете нам, что хотите «выдумать» или «сочинить» кейс — это не к нам. Однако, если вы боитесь жить в родной стране из-за преследования в настоящем или страха преследования в будущем, мы поможем правильно записать и доказать гонения из-за несогласия с действующей властью, религии, национальности или сексуальной ориентации.
➡️ Участие в разработке кейса. Подход «заплатил деньги и забыл» здесь не работает — проверено годами. Вы должны быть на связи с нашей командой, потому что у нас всегда много уточняющих вопросов по вашей ситуации.
➡️ Мы стремимся к обеспечению наивысшего качества наших услуг и эффективного результата для каждого клиента. Однако, важно отметить, что мы не можем принять в работу абсолютно все кейсы. Наша команда специалистов готова работать только с теми кейсами, которые имеют потенциал. Поэтому, прежде чем приступить к работе по доработке вашего кейса, мы рекомендуем отправить его на бесплатную оценку шансов. Это поможет нам более точно оценить вашу ситуацию и предложить наиболее эффективные решения.
➡️ Мы гарантируем, что все наши сотрудники, имеющие доступ к вашей информации, будут обязаны соблюдать конфиденциальность и не будут использовать вашу информацию для каких-либо других целей, кроме как для оказания услуг по написанию кейса и консультации по убежищу.
Оплата и сроки работ
⏳ Сроки работ. Перед началом сотрудничества мы четко определяем сроки написания кейса. На доработку кейса в стандартном режиме уходит 2-3 недели, в экстренном — 1−2 недели. Экстренные кейсы мы берем (или не берем) в работу в зависимости от загрузки: иногда можем, но чаще всего нет. Поэтому планируйте и обращайтесь заранее.
✅ Оплата делится на 2 части: 50% перед началом сотрудничества, 50% на экваторе. Например, если договор на 2 месяца, вторая часть оплаты вносится спустя месяц после начала сотрудничества. Мы принимаем оплату в рублях, долларах, евро, USDT.