Самозанятый Ефремов А.А.
ИНН 691508517740
ИНН 691508517740
(Ред.№6 от 16.08.2024 г.)
Условия оказания услуг и возвратов
1. Общие положения:
1.1. Настоящие условия регулируют порядок предоставления услуг, связанных с подготовкой кейсов на получение убежища и оформлением ВНЖ (виза цифрового кочевника, студенческая виза, стартап виза и др.).
1.2. Компания оказывает услуги по письменной договоренности с клиентом и после внесения полной или частичной оплаты.
2. Услуги:
2.1. Услуги включают: консультации, подготовку кейсов, сбор и анализ документов, помощь в заполнении анкет и подготовке к интервью.
2.2. Все действия, проводимые в рамках услуг, носят исключительно консультационный характер, и результат услуги зависит от точности предоставленной клиентом информации.
2.3. Компания обязуется предоставлять актуальные данные в соответствии с законодательством ЕС и стран-участниц.
3. Обязанности клиента:
3.1. Клиент обязуется предоставлять точную, актуальную информацию и необходимые документы.
3.2. Клиент обязан оплатить услуги в полном объеме до начала работы или в сроки, согласованные договором.
3.3. Клиент несет ответственность за любые ошибки в информации, которые могут повлиять на процесс подачи заявления.
4. Порядок предоставления услуг:
4.1. После оплаты компания предоставляет клиенту доступ к услугам, включая консультации и оценку ситуации.
4.2. Услуги считаются оказанными по факту выполнения работ, предусмотренных договором.
4.3. Сроки оказания услуг зависят от выбранного пакета и сложности кейса и оговариваются индивидуально.
5. Возврат средств:
5.1. Возврат средств возможен только в случае отказа клиента до начала оказания услуг. Заявление о возврате должно быть подано в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
5.2. Возврат средств не производится, если работа по оказанию услуг уже начата (например, проведена консультация, выполнена оценка документов или начата подготовка кейса).
5.3. Частичный возврат средств может быть рассмотрен в случае неполного выполнения услуги по соглашению сторон.
5.4. В случае отказа клиента от услуг после их частичного выполнения, компания вправе удержать сумму за фактически оказанные услуги.
6. Претензии и разрешение споров:
6.1. Все претензии, связанные с качеством предоставленных услуг, должны быть направлены компании в письменной форме.
6.2. Споры, возникающие в связи с оказанием услуг, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение в судебные органы по месту регистрации компании.
7. Форс-мажор:
7.1. Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как стихийные бедствия, войны, изменения в законодательстве или другие непредвиденные события.
Этот документ может служить основой для создания юридически точного и детализированного соглашения об оказании услуг.
1.1. Настоящие условия регулируют порядок предоставления услуг, связанных с подготовкой кейсов на получение убежища и оформлением ВНЖ (виза цифрового кочевника, студенческая виза, стартап виза и др.).
1.2. Компания оказывает услуги по письменной договоренности с клиентом и после внесения полной или частичной оплаты.
2. Услуги:
2.1. Услуги включают: консультации, подготовку кейсов, сбор и анализ документов, помощь в заполнении анкет и подготовке к интервью.
2.2. Все действия, проводимые в рамках услуг, носят исключительно консультационный характер, и результат услуги зависит от точности предоставленной клиентом информации.
2.3. Компания обязуется предоставлять актуальные данные в соответствии с законодательством ЕС и стран-участниц.
3. Обязанности клиента:
3.1. Клиент обязуется предоставлять точную, актуальную информацию и необходимые документы.
3.2. Клиент обязан оплатить услуги в полном объеме до начала работы или в сроки, согласованные договором.
3.3. Клиент несет ответственность за любые ошибки в информации, которые могут повлиять на процесс подачи заявления.
4. Порядок предоставления услуг:
4.1. После оплаты компания предоставляет клиенту доступ к услугам, включая консультации и оценку ситуации.
4.2. Услуги считаются оказанными по факту выполнения работ, предусмотренных договором.
4.3. Сроки оказания услуг зависят от выбранного пакета и сложности кейса и оговариваются индивидуально.
5. Возврат средств:
5.1. Возврат средств возможен только в случае отказа клиента до начала оказания услуг. Заявление о возврате должно быть подано в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
5.2. Возврат средств не производится, если работа по оказанию услуг уже начата (например, проведена консультация, выполнена оценка документов или начата подготовка кейса).
5.3. Частичный возврат средств может быть рассмотрен в случае неполного выполнения услуги по соглашению сторон.
5.4. В случае отказа клиента от услуг после их частичного выполнения, компания вправе удержать сумму за фактически оказанные услуги.
6. Претензии и разрешение споров:
6.1. Все претензии, связанные с качеством предоставленных услуг, должны быть направлены компании в письменной форме.
6.2. Споры, возникающие в связи с оказанием услуг, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор может быть передан на рассмотрение в судебные органы по месту регистрации компании.
7. Форс-мажор:
7.1. Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), такими как стихийные бедствия, войны, изменения в законодательстве или другие непредвиденные события.
Этот документ может служить основой для создания юридически точного и детализированного соглашения об оказании услуг.